자주 묻는 질문
고객 지원에서 자주 묻는 질문들
주방 및 욕실 디자인과 리모델링 서비스에 대해 자주 묻는 질문들입니다.
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시공 전 단계
네, 초기 상담은 무료로 진행됩니다. 쇼룸을 방문하시면 전문 디자이너가 고객님의 요구사항을 파악하고 기본적인 디자인 방향을 제안해 드립니다. 본격적인 설계 작업 시 별도 비용이 발생합니다.
네, 가능합니다. 현장 실측과 기본 상담을 통해 대략적인 견적을 제공해 드립니다. 다만, 정확한 견적은 상세 설계 완료 후 확정됩니다. 자재 선택과 시공 범위에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.
디자인 착수금은 전문 3D 모델링, 상세 설계, 자재 선정 등에 소요되는 전문 인력의 시간과 노력을 보장하기 위한 것입니다. 이를 통해 고객님께 맞춤형 최고 품질의 디자인을 제공할 수 있습니다.
현재 주방이나 욕실의 사진, 대략적인 공간 치수, 원하는 스타일이나 참고 이미지, 그리고 예산 범위를 준비해 오시면 보다 효율적인 상담이 가능합니다. 인터넷이나 잡지에서 마음에 드는 디자인을 스크랩해 오시는 것도 좋습니다.
리모델링하실 공간의 현재 상태를 사진으로 촬영하시고, 가족 구성원의 생활 패턴과 요리 습관을 정리해 보시면 좋습니다. 또한 수납해야 할 물품 목록과 현재 주방에서 불편한 점들을 메모해 오시면 상담이 더욱 효과적입니다.
당사의 전문 주방 디자이너가 고객님의 요구사항, 생활 패턴, 공간 특성을 종합적으로 분석하여 최적의 레이아웃을 설계합니다. 인체공학적 작업 동선을 기반으로 효율적이고 아름다운 공간을 만들어 드립니다.
리모델링 비용은 공간 크기, 자재 선택, 시공 범위에 따라 크게 달라집니다. 기본 주방 리모델링은 약 500만원부터 시작하며, 프리미엄 전체 리모델링의 경우 2,000만원 이상이 될 수 있습니다. 정확한 견적은 현장 실측 후 제공됩니다.
우리는 디자인부터 시공, 애프터서비스까지 원스톱 서비스를 제공합니다. 자체 제작 공장을 보유하여 품질 관리가 철저하며, 3D 시뮬레이션을 통해 완성된 모습을 미리 확인하실 수 있습니다. 10년 이상의 경험과 수백 건의 시공 실적이 우리의 차별점입니다.
네, 기존 캐비닛에 맞춰 추가 제작이 가능합니다. 다만, 기존 마감재와 정확히 동일한 색상을 맞추기 위해 샘플 채취와 컬러 매칭 과정이 필요하며, 시간과 비용이 추가될 수 있습니다. 상담 시 기존 캐비닛 사진이나 샘플을 가져오시면 도움이 됩니다.
계약 후 단계
일반적인 욕실 리모델링은 규모에 따라 2~4주 정도 소요됩니다. 부분 리모델링의 경우 1~2주, 전체 리모델링의 경우 3~4주가 걸릴 수 있습니다. 자재 수급 상황에 따라 일정이 조정될 수 있으며, 정확한 일정은 계약 시 안내해 드립니다.
네, 모든 제품에 보증이 제공됩니다. 캐비닛은 5년, 상판은 자재별로 2~10년, 시공 하자는 2년 보증을 제공합니다. 보증 기간 내 제조 결함이 발견되면 무상으로 수리 또는 교체해 드립니다.
맞춤형 캐비닛은 주문 확정 후 약 3~4주의 제작 기간이 소요됩니다. 복잡한 디자인이나 특수 마감재를 사용하는 경우 추가 시간이 필요할 수 있습니다. 제작 과정은 단계별로 진행 상황을 알려드립니다.
계약 후에는 상세 실측, 최종 디자인 확정, 자재 선정 및 발주, 시공 일정 확정 순으로 진행됩니다. 각 단계마다 담당 매니저가 고객님과 소통하며, 시공 시작 전 최종 확인 미팅을 진행합니다.
당사의 전문 시공팀이 작업을 진행합니다. 현장 관리자가 매일 시공 현장을 관리하며, 배관, 전기, 목공 등 각 분야 전문 기술자가 순서대로 투입됩니다. 시공 중 궁금한 점은 담당 매니저에게 언제든 문의하실 수 있습니다.
철거 전에 주방 내 모든 물품과 식기류를 다른 공간으로 옮겨주세요. 냉장고 안의 식품도 미리 정리해 주시고, 시공 구역 주변의 가구와 소품도 보호를 위해 이동시켜 주세요. 먼지 차단을 위한 비닐 시트는 저희가 설치해 드립니다.
기타 문의
당사는 주방 캐비닛, 욕실 캐비닛, 상판(천연석, 인조석, 세라믹 등), 싱크대, 수전, 타일, 조명 등 주방과 욕실에 필요한 모든 제품을 취급합니다. 또한 맞춤형 가구 제작도 가능합니다.
고객마다 예산과 취향이 다르기 때문에 프리미엄, 스탠다드, 이코노미 세 가지 라인을 운영합니다. 각 라인별로 품질과 가격대가 다르며, 어떤 라인을 선택하셔도 디자인과 기능성은 보장됩니다.
천연석(화강암, 대리석), 엔지니어드 스톤(실리스톤, 씨자스톤), 세라믹 상판 등 다양한 옵션이 있습니다. 내구성과 관리 편의성을 고려하면 엔지니어드 스톤을 추천드리며, 고급스러운 느낌을 원하시면 천연석도 좋은 선택입니다.
국내외 다양한 프리미엄 가전 브랜드와 협력하고 있습니다. 삼성, LG 등 국내 브랜드와 밀레, 보쉬, 서브제로 등 해외 프리미엄 브랜드를 추천해 드립니다. 고객님의 요리 습관과 예산에 맞는 최적의 조합을 제안해 드립니다.
당사 캐비닛은 고품질 MDF, 원목, 합판 등 다양한 소재를 사용합니다. 문짝은 래커 도장, 멤브레인, PET, 원목 등 다양한 마감 옵션이 있으며, 내부는 습기에 강한 방습 소재를 사용하여 내구성을 높였습니다.
서랍은 정밀 레일 시스템(블룸, 헤티히 등 유럽 브랜드)을 적용하여 부드러운 개폐감을 제공합니다. 소프트 클로징 기능이 기본 탑재되어 있으며, 내부는 칸막이와 정리함을 활용하여 효율적인 수납이 가능하도록 설계됩니다.